Via de website kunt u hier een bestelling plaatsen. Nadat de betaling is gedaan, wordt de bestelling naar ons verzonden en wordt deze verwerkt. Nadat u uw eerste bestelling heeft geplaatst, kunt u ook de mobiele applicatie gaan gebruiken, die, eenmaal gedownload naar uw telefoon, alle zaken met betrekking tot bestellingen veel gemakkelijker zal maken. U kunt de applicaties hier downloaden:

Google play store: Klik hier

Apple store: Klik hier

Na het plaatsen van de bestelling moeten we tijd hebben om de juiste porties van de door u gekozen dieetvariant te bereiden. Bestellingen die op een bepaalde dag voor 21:00 uur zijn geplaatst, kunnen de volgende dag worden verwerkt. De datum die u markeert, is de datum waarop u met het dieet bent begonnen. U ontvangt de maaltijden op de dag voor de gemarkeerde startdatum van het dieet. Als de chauffeur op een bepaalde dag op een bepaald tijdstip verschijnt, betekent dit dat de route zo verloopt dat er op elke bezorgdag plus of min 1 uur verschil is met dat tijdstip.

Niets gemakkelijker. Het enige wat u hoeft te doen is telefonisch contact met ons op te nemen en de dag ervoor uw afwezigheid telefonisch door te geven, of wijzigingen door te voeren via de mobiele applicatie. Dan maken wij die dag geen porties voor u klaar en gaat er natuurlijk niets verloren, en worden de leveringen doorgeschoven naar de volgende dagen.

Jammer niet. Onze chauffeurs rijden vaste routes. De levertijden zijn afhankelijk van het aantal bestellingen op een bepaalde dag op een bepaalde route en zijn elke dag bij benadering.

In dergelijke gevallen zorgen we ervoor dat pakketten worden achtergelaten op een plaats die is overeengekomen met klanten. Het kan bij de deur zijn, op de deurklink, bij de buren, in de plaatselijke winkel, in de bijkeuken, kofferbak, achter een bloempot in struiken, etc. Het is belangrijk dat de klant deze plaats kiest en alleen hij weet dat de zending voor hem is. Na levering op deze manier zijn wij er dan niet verantwoordelijk voor of het pakket intact door de klant is ontvangen.

Afhankelijk van wat de ingrediënten zijn en of de lijst te lang is. We proberen het voor een prijs te doen als het gaat om 1-2 items. Als blijkt dat de lijst met wijzigingen te lang is, behandelen we het als een gepersonaliseerd dieet, waarvan de kosten veel hoger zijn, afhankelijk van de moeilijkheidsgraad van personalisatie. In dergelijke gevallen dient u telefonisch een afspraak met ons te maken om de afhankelijkheden te bepalen die voortvloeien uit de gegeven uitsluitingen in het menu.

U kunt het afleveradres eenvoudig wijzigen via de mobiele applicatie of vanuit het klantenpaneel. U kunt ook telefonisch contact met ons opnemen om de details van de wijzigingen af ​​te spreken. Indien het nieuwe adres in de buurt van onze leveringen ligt, is dat geen probleem, voorwaarde is wel dat wij minimaal 24 uur voor de geplande levering op een bepaalde dag van een dergelijke wijziging op de hoogte zijn. Als het nieuwe adres het bezorggebied overschrijdt, neem dan telefonisch contact met ons op om een ​​compromis te vinden.

Wielu klientów decyduje się na dostawy jedynie na dni powszeaVeel klanten besluiten alleen op weekdagen te leveren, d.w.z.dnie tj. van maandag t/m vrijdag, leveringen vinden dan plaats van zondag t/m donderdag. Als de klant ook maaltijden voor het weekend bestelt, worden beide pakketten, dus voor zaterdag en zondag, op vrijdag bezorgd omdat zaterdag voor ons een niet-werkdag is.