Zamówienie możesz złożyć poprzez stronę internetową tutaj.  Po dokonaniu płatności zamówienie trafia do nas, po czym zostaje realizowane. Po złożeniu swojego pierwszego zamówienia, możesz również zacząć skorzystać z aplikacji mobilnej, która po ściągnięciu na Twój telefon bardzo ułatwi wszelkie kwestie związane z zamówieniami. Aplikacje możesz pobrać tutaj: 

Google play store: Kliknij tutaj

Apple store: Kliknij tutaj

Po złożeniu zamówienia musimy mieć czas na przygotowanie odpowiednich porcji wybranego przez Ciebie wariantu diety. Zamówienia składane danego dnia do godziny 21:00 mogą być realizowane już następnego dnia. Data, którą zaznaczasz to data rozpoczęcia diety. Dostawę posiłków otrzymujesz w dzień poprzedzający zaznaczoną datę rozpoczęcia diety. Jeżeli danego dnia kierowca pojawi się o danej porze oznacza to, że trasa przebiega w taki sposób, że będzie plus minus 1h różnicy od tej pory każdego dnia dostaw.

Nic prostszego. Wystarczy skontaktować się z nami telefonicznie i poinformować dzień wcześniej o nieobecności telefonicznie, bądź też dokonać zmian poprzez aplikacje mobilną. Wtedy nie przygotowujemy dla Ciebie porcji tego dnia i oczywiście nic nie przepada, a dostawy przechodzą na kolejne dni.

Niestety nie. Nasi kierowcy obsługują stałe trasy. Godziny dostawy uzależnione są od ilości zamówień danego dnia na danej trasie i są codziennie zbliżone.

W zależności od tego jakie są to składniki i czy nie jest to zbyt długa lista. Staramy się robić to w cenie o ile chodzi o 1-2 rzeczy. Gdyby okazało się że lista zmian jest zbyt długa traktujemy to wtedy jako dieta spersonalizowana, której koszta są znacznie wyższe, uzależnione od stopnia trudności personalizacji. W takich przypadkach należy umówić się z nami telefonicznie na ustalenie zależności wynikających z danych wykluczeń w jadłospisie.

W prosty sposób można dokonać zmiany adresu dostawy poprzez aplikacje mobilnąlub z poziomu panelu klienta. Można też skontaktować się z nami telefonicznie, aby ustalić szczegóły zmian. Jeżeli nowy adres leży w strefie naszych dostaw to nie stanowi to problemu, warunkiem jest abyśmy wiedzieli o takiej zmianie minimum 24h przed planowaną dostawą danego dnia. Jeśli nowy adres wykracza poza strefę dostaw należy to konsultować z nami telefonicznie aby znaleźć kompromis.

Wielu klientów decyduje się na dostawy jedynie na dni powszednie tj. od pn do pt, dostawy odbywają się wtedy od niedzieli do czwartku. Jeśli klient zamawia posiłki również na weekend oba pakiety tj na sobotę i niedziele dostarczamy w piątki ponieważ sobota jest dla nas dniem niepracującym.